En Ferretería Delser, nos esforzamos por garantizar que tus pedidos lleguen de manera rápida y segura. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío, gestionadas a través de WhatsApp al 943 632 533.

1. Proceso de Envío

1.1 Coordinación por WhatsApp:

  • Una vez realizado tu pedido, nos pondremos en contacto contigo a través de WhatsApp para confirmar los detalles de envío y la dirección de entrega.
  • También puedes comunicarte directamente al 943 632 533 para gestionar el envío de tu compra.

1.2 Tiempo de Procesamiento:

  • Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas después de confirmar el pago.

1.3 Confirmación del Envío:

  • Recibirás un mensaje de confirmación con los detalles del envío, incluyendo el tiempo estimado de entrega.

2. Áreas de Cobertura

  • Realizamos envíos a nivel local y nacional dentro de Perú.
  • Algunas zonas pueden tener restricciones o costos adicionales, los cuales serán informados al momento de la coordinación.

3. Tarifas de Envío

  • El costo del envío dependerá de la ubicación y el volumen del pedido. Esta información se proporcionará durante la coordinación por WhatsApp.

4. Plazos de Entrega

  • Los plazos de entrega varían según la ubicación:
    • Áreas urbanas: Entre 1 y 3 días hábiles.
    • Áreas rurales: Entre 3 y 7 días hábiles.
  • Cualquier retraso ocasionado por factores externos será comunicado oportunamente.

5. Recepción del Pedido

  • Al momento de recibir tu pedido, verifica que el paquete esté en buen estado.
  • Si encuentras algún daño o falta de producto, notifícalo de inmediato al 943 632 533 para resolverlo.

6. Reprogramación y Cambios en el Envío

  • Si necesitas reprogramar la entrega o realizar cambios en la dirección, contáctanos lo antes posible por WhatsApp.
  • Las modificaciones pueden generar costos adicionales dependiendo del estado del envío.

7. Consultas

Si tienes alguna duda sobre el proceso de envío o el estado de tu pedido, no dudes en comunicarte con nosotros a través de: